Ultima actualizare: 30 septembrie 2026

Această politică explică ce date cu caracter personal prelucrăm atunci când vizitați site-ul www.curatenie-timisoara.net sau ne contactați, în ce scop, pe ce temei legal, cât timp le păstrăm și ce drepturi aveți, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația română aplicabilă.

1. Cine suntem (operatorul de date)

UPTICK S.R.L.
CUI: 47695346 · Nr. Reg. Com.: J35/814/2023
Sediu: Sat Covaci, Com. Sânandrei, Str. Morii nr. 39, Camera 1, jud. Timiș, România
Telefon: 0724 519 533
E-mail: contact@curatenie-timisoara.net

2. Ce date prelucrăm

  • Datele trimise prin formularul de contact: nume, adresă de e-mail, subiectul și conținutul mesajului.
  • Datele comunicate telefonic sau prin e-mail: nume, număr de telefon, adresă de e-mail, adresa la care se prestează serviciul și detaliile solicitării (de exemplu tipul suprafețelor de curățat).
  • Date tehnice și de navigare: adresa IP, tipul browserului și al dispozitivului, paginile vizitate, data și ora accesării. Acestea sunt colectate în jurnalele serverului și, cu acordul dumneavoastră, prin cookie-uri de analiză și marketing (detalii în Politica de cookie-uri).

Nu colectăm în mod intenționat date sensibile și nu prelucrăm date ale copiilor sub 16 ani.

3. Scopuri și temeiuri legale

  • Răspunsul la solicitări și oferte de preț – demersuri la cererea dumneavoastră înainte de încheierea unui contract (art. 6 alin. (1) lit. b GDPR).
  • Prestarea serviciilor și facturarea – executarea contractului și obligații legale fiscale și contabile (art. 6 alin. (1) lit. b și c GDPR).
  • Funcționarea și securitatea site-ului (jurnale de server, protecție împotriva abuzurilor) – interesul nostru legitim (art. 6 alin. (1) lit. f GDPR).
  • Statistici de trafic și publicitate (Google Analytics, pixelul Facebook/Meta) – numai pe baza consimțământului dumneavoastră (art. 6 alin. (1) lit. a GDPR), pe care îl puteți retrage oricând.

4. Cui transmitem datele

Nu vindem datele dumneavoastră. Le transmitem doar furnizorilor care ne ajută să funcționăm, în calitate de persoane împuternicite, pe bază de contract:

  • ROOTSPARKLE S.R.L. (Zalău, România) – găzduirea site-ului și a serviciului de e-mail;
  • Brevo (Sendinblue SAS, Franța) – transmiterea e-mailurilor trimise de pe domeniul nostru;
  • Google Ireland Ltd. – Google Analytics, doar cu consimțământul dumneavoastră;
  • Meta Platforms Ireland Ltd. – pixelul Facebook, doar cu consimțământul dumneavoastră;
  • autorități publice, atunci când legea ne obligă.

Unii dintre acești furnizori pot transfera date în afara Spațiului Economic European (de exemplu în SUA). În aceste cazuri, transferul are loc pe baza deciziei de adecvare UE–SUA (EU-U.S. Data Privacy Framework) sau a clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.

5. Cât timp păstrăm datele

  • mesajele și solicitările: cât este necesar pentru a vă răspunde și cel mult 3 ani de la ultima comunicare;
  • documentele contabile (facturi, contracte): 10 ani, conform legislației contabile;
  • jurnalele serverului: de regulă cel mult 30 de zile;
  • datele din cookie-uri: pe durata indicată în Politica de cookie-uri.

6. Drepturile dumneavoastră

Aveți dreptul de acces, de rectificare, de ștergere („dreptul de a fi uitat”), de restricționare a prelucrării, la portabilitatea datelor, de opoziție și de a vă retrage oricând consimțământul, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare. Pentru a vă exercita drepturile, scrieți-ne la contact@curatenie-timisoara.net; vă răspundem în cel mult o lună.

Aveți, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, sector 1, București, www.dataprotection.ro.

7. Securitatea datelor

Site-ul folosește conexiune criptată (HTTPS). Accesul la date este limitat la persoanele care au nevoie de ele pentru a vă răspunde sau pentru a presta serviciul, iar furnizorii noștri aplică măsuri tehnice și organizatorice adecvate.

8. Modificări

Putem actualiza periodic această politică. Versiunea în vigoare este întotdeauna cea publicată pe această pagină, cu data ultimei actualizări menționată la început.